سياسة الخصوصية (أسرة منتجة)

سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق ترو (True App):

مقدمة:

تم إنشاء هذه السياسة من أجل تعريف المستخدمين، والزائرين، بالإجراءات التي يتبعها تطبيق ترو (True App) في سياسة الخصوصية، لأننا ندرك أن خصوصية معلوماتك الشخصية هامة لك ولنا. لذا يتعين على المستخدمين قراءة هذه الصفحة والموافقة على ما ذكر فيها من بنود حتى يتمكنوا من استخدام التطبيق بطريقة سليمة وُمثلى، وذلك لكي يحافظ التطبيق على بيناتك بشكل صحيح.

قد يقوم تطبيق ترو (True App) بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريقة تحديث هذه الصفحة، لذا يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من رضاك عن أي تغييرات قد تحدث.

 وفيما يلي البنود الرئيسية للخصوصية التي يتضمنها تطبيق ترو (True App):

أولاً: البيانات التي يطلبها تطبيق ترو (True App) من المستخدمين:

• تطبيق ترو (True App)، يطلب منك بعض المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم لتفعيل الخدمة، (كالاسم، والعمر، ومكان الإقامة والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، ورقم الموبايل، ونوع الجهاز المستخدم في الدخول للتطبيق؛ وذلك لغايات إتمام خطوة التسجيل في التطبيق.
• تطبيق ترو (True App)، يبقى يحتفظ بمعلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل (اسم المستخدم، كلمة السر، والبريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ونوع الجهاز المستخدم في الدخول للتطبيق).
• تطبيق ترو (True App)، لا يطلب منك أي بيانات تتعلق بالأموال، أو وسائل الدفع باستثناء العميل عند إتمام خطوة الشراء من خلال التطبيق عبر البطاقة الائتمانية.
• تطبيق ترو (True App)، لا يحتفظ ببيانات الدفع على خوادم خاصة به، وإنما تحفظ تلك البيانات-في حال طلبها- على خوادم بوابات الدفع الخاصة بالمصارف التي يتعامل معها التطبيق، والتي تعمل وفقًا لأنظمة المصارف في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل بنظام التشفير التام الذي يحول دون وصول أحد لها باستثناء المستخدم، وغاية ذلك هي تحقيق أقصى درجات الائتمان المالي للمستخدم.
• تطبيق ترو (True App)، قد يفرض، وفقًا لطبيعة المنصة الإلكترونية، بعض المعلومات ذات الصلة بالكويكز؛ وذلك لغايات الكترونية تسهَل التعامل بين التطبيق والمستخدم.
• تطبيق ترو (True App)، قد يطلب منك تفعيل خدمة تحديد المواقع لتسهيل تقديم خدماته للمستخدمين.

ثانيًا: استخدام البيانات من قبل تطبيق ترو (True App):

• تطبيق ترو (True App)، يلتزم بحماية بياناتك الخاصة على التطبيق؛ وفقًأ لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في تطبيق ترو (True App).
• إن الغاية من حفظ تلك البيانات هو تسهيل التعامل فيما بين التطبيق والمستخدم، والتحسين المتكرر لجودة الخدمات التي يقدمها التطبيق بما يحقق أفضل خدمة ممكنة للمستخدم.
• تطبيق ترو (True App)، يلتزم بالحفاظ على تلك البيانات، بحيث لا يطلع عليها أحد باستثناء القائمين على التطبيق ضمن طبيعة المهام التي يعملون عليها، ومن ثم فإنهم لن يقوموا بنشرها أو بثها للغير أو تبديلها أو معالجتها لأغراض غير مشروعة.
• تطبيق ترو (True App)، يطلب منك تفعيل خدمة تحديد المواقع لتسهيل تقديم خدماته للمستخدمين، وعلى وجه الخصوص لتوفير خدمة التتبع لخط سير منتجاتك التي تطلبها من خلال التطبيق من خلال تتبع خط سير مندوب التوصيل.

إذا كان لديك شكوى أو سؤال حول سياسة الخصوصية المذكورة هنا، يمكنك مراسلة تطبيق ترو (True App) من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا، وسوف يقوم التطبيق بالتعاون والتفاني الكبير معك في حل أي خلاف، وصولاً لتحقيق أقصى درجات الرضا لك.